شرایط خرید و پرداخت

۱. ثبت سفارش
برای ثبت سفارش، مشتری باید مراحل زیر را طی کند:

۲. تأیید سفارش

ثبت سفارش در سایت به‌منزله درخواست خرید است و به‌طور خودکار به قرارداد تبدیل نمی‌شود.
سفارش پس از تأیید فروشگاه (بررسی موجودی، صحت آدرس و تأیید پرداخت) نهایی می‌شود.
در صورت ناموجود بودن کالا (یا اتمام موجودی پس از تایید)، فروشگاه مبلغ پرداختی (درصورت پرداخت مشتری) را به‌طور کامل به مشتری بازمی‌گرداند.

۳. لغو سفارش توسط مشتری

تا قبل از تأیید فروشگاه: مشتری می‌تواند سفارش را لغو کند.
پس از تأیید فروشگاه: لغو سفارش فقط در صورت موافقت فروشگاه و با کسر هزینه‌های احتمالی انجام می‌شود.

۴. محدودیت‌های خرید

۱. پرداخت آنلاین (درگاه بانکی)

پرداخت از طریق درگاه‌های امن بانکی و سایر روشها یا درگاه‌های معتبر انجام می‌شود.

۲. پرداخت کارت به کارت (روش فعال فعلی)

مشتری مبلغ سفارش را به شماره کارت یا شبا اعلام‌شده در صفحه پرداخت واریز می‌کند.
مشتری باید تصویر رسید پرداخت را به فروشگاه ارائه دهد.
تأیید رسید توسط مدیر فروشگاه انجام می‌شود (حداکثر تا ۲ ساعت در ساعات کاری).
نکته مهم: تا زمان تأیید رسید توسط مدیر، سفارش در وضعیت «در انتظار تأیید پرداخت» باقی می‌ماند و پردازش نمی‌شود.
شماره کارت و شبا:
- شماره کارت: [6037998204730294]( ۰۲۹۴-۰۴۷۳-۹۹۸۲-۶۰۳۷ )
- شماره شبا: [IR370170000000372549430005]
- به نام: [نعمت اله طلوع محمدی]

۳. پرداخت اقساطی (اسنپ‌پی، ترب‌پی)

امکان پرداخت اقساطی از طریق اسنپ‌پی و ترب‌پی فراهم می‌شود.
وضعیت درگاه ترب: فعال میباشد
وضعیت کلی مابقی درگاه ها : در حال راه‌اندازی (پس از دریافت نهایی مجوزهای قانونی فعال می‌شود).

۴. نکات مهم درباره پرداخت

۱. روش ارسال

فروشگاه از طریق شرکت‌های حمل و نقل معتبر (نظیر پست، تیپاکس، باربری و سایر شرکت‌های همکار) اقدام به ارسال کالا می‌کند.
انتخاب روش ارسال و شرکت حمل، در صلاحیت و اختیار فروشگاه است و مشتری نمی‌تواند شرکت حمل خاصی را تعیین کند.

۲. زمان تحویل

زمان تحویل کالا به شرکت حمل از ۱ تا ۷ روز کاری متغیر است و به شرکت حمل بستگی دارد.
فروشگاه هیچ زمان تحویل قطعی برای شهر یا منطقه خاصی تعیین نمی‌کند.
زمان رسیدن محصول به مشتری، بر عهده شرکت حمل و نقل است و از حیطه مسئولیت و اختیارات فروشگاه خارج است.

۳. هزینه ارسال

هزینه ارسال بر اساس وزن مرسوله و مقصد محاسبه و در زمان تأیید سفارش نمایش داده می‌شود.
ارسال رایگان برای همه مشتریان وجود ندارد. ارسال رایگان فقط برای مشتریان ویژه با شناسه تخفیف ارسال رایگان فعال می‌شود.

۴. مشتریان ویژه و ارسال رایگان

مشتریانی که در بازه ۲ ماه، حداقل ۱۰ خرید با مبلغ بالای ۳,۰۰۰,۰۰۰ تومان ثبت کرده باشند، به عنوان مشتری ویژه شناخته می‌شوند.
برای این مشتریان، کارت تخفیف ارسال رایگان فعال می‌شود که می‌توانند در خریدهای بعدی خود از آن استفاده کنند.
این کارت تخفیف شخصی است و فقط برای همان مشتری صادر می‌شود.
اطلاعات کارت های تخفیف و جشنواره ای به مشتری پیامک میشود

۵. پیگیری و اطلاع‌رسانی

پس از تأیید و ارسال سفارش، اطلاعات مربوط به ارسال از طریق پیامک برای مشتری ارسال می‌شود.
مشتری می‌تواند وضعیت سفارش خود را از طریق پنل کاربری یا سیستم پیشتیبانی پیگیری کند.
وضعیت سیستم پشتیبانی: فعلا در حال تغییرات و بروز رسانی میباشد.
در صورت بروز مشکل در ارسال، مشتری می‌تواند از طریق سیستم پشتیبانی یا پیامک و سپس تماس تلفنی با پشتیبانی فروشگاه در ارتباط باشد.

فروشگاه در قبال تأخیر ناشی از قوه قاهره (اختلال پستی، قطعی اینترنت، محدودیت‌های قانونی، تحریم، بلایای طبیعی و هر امر خارج از اختیار فروشگاه) مسئولیتی نمی‌پذیرد.
مسئولیت صحت آدرس و حضور در زمان تحویل بر عهده مشتری است.
در صورت عدم تحویل به دلیل نشانی نادرست یا عدم حضور مشتری، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
فروشگاه در قبال آسیب‌های ناشی از حمل و نقل که توسط شرکت حمل ایجاد می‌شود، مسئولیتی ندارد؛ اما در صورت بروز چنین مشکلی، پیگیری‌های لازم را برای احقاق حقوق مشتری انجام می‌دهد.

تاریخ: [۱۴۰۵/۰۷/۲۵]